Son güncelleme: 18.10.2026
1. Gizlilik yaklaşımımız
Konya Klima'nın konyaklima.com üzerinden sunduğu hizmetler; klima teknik servis, bakım, montaj, arıza inceleme, keşif ve teklif iletişimini içerir. Form ve iletişim kanalları üzerinden paylaşılan bilgilerin yalnızca talebin gerektirdiği amaçlarla kullanılmasını ve yetkisiz erişime karşı korunmasını hedefleriz. Veri sorumlusunun kesin ticari kimliği, iletişim bilgileri ve saklama politikası, KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte tamamlanmalıdır.
2. Topladığımız bilgiler
Talep oluşturmanız hâlinde adınız, telefon numaranız, tercihen e-postanız, hizmet bölgeniz, adres bilgileriniz, klima cihazınıza ilişkin teknik detaylar ve ilettiğiniz mesaj alınır. Formlar güvenlik için IP adresi, tarayıcı kullanıcı aracısı ve tarih/saat bilgisini kaydedebilir. İsteğe bağlı çerezlerin kullanımı ise Çerez Politikası ve tercih paneliyle açıklanır.
3. Bilgilerin kullanımı
Bilgiler talebinizi değerlendirmek, sizinle iletişime geçmek, servis/randevu veya teklif bilgisi sunmak, mevcut başvuruları görüntülemek, sorun ve destek kayıtlarını takip etmek ve yetkisiz kullanımı önlemek için kullanılır. İleti izni olmaksızın reklam amaçlı e-posta/SMS aboneliği oluşturulmaz. Formların gönderilmesi bir fiyat, randevu veya hizmet onayı anlamına gelmez.
4. İletişim ve üçüncü taraf hizmetleri
Site yönetimi e-posta gönderebilir; gerekli hâllerde e-posta gönderim sunucusu/SMTP, hosting, teknik bakım ve hizmet sağlama ekipleri devreye girebilir. Site yapılandırmasına bağlı olarak Google Analytics, Tag Manager, Meta Pixel, reCAPTCHA, harita, dış video veya WhatsApp bağlantısı kullanılabilir. Bu hizmetlerin etkinliği ve veri aktarımları işletmenin gerçek ayarlarına bağlıdır; haricî bağlantıların kendi gizlilik koşulları geçerli olabilir. Zorunlu olmayan ölçümleme/pazarlama çerezleri ilgili tercihe bağlı olarak yönetilir.
5. Bilgi güvenliği
Yönetim paneli erişim kontrolleri, CSRF doğrulama, form doğrulaması ve etkinleştirilmişse bot koruma mekanizmaları işletilmektedir. Hiçbir elektronik sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez; şüpheli durumların tespiti hâlinde olayın niteliğine göre gerekli tedbirler alınmalıdır. Hassas kimlik, banka kartı veya sağlık bilgilerinizi açıklama alanlarına eklemeyin.
6. Çerezler ve tercihlerin yönetimi
Çerezler, temel site işlevleri, tercihlerin hatırlanması ve açık tercih verilmişse istatistik/pazarlama araçlarının işletilmesinde kullanılabilir. Çerez panelindeki "Sadece Zorunlu", "Tercihleri Yönet" ve "Tümünü Kabul Et" seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Tercihlerinizi sonradan sayfa altındaki "Çerez Tercihleri" üzerinden değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasına bakın.
7. Kayıtların saklanması ve haklarınız
Form başvuruları, talep sonuçlandırılıncaya ve gerekli mevzuat süreleri boyunca saklanabilir; fiilî saklama süresinin işletmeci tarafından açıklığa kavuşturulması gerekir. KVKK kapsamında erişim, düzeltme, silme ve diğer haklarınız hakkında bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyin.
8. Güncellemeler
Site fonksiyonları ve hizmet sağlayıcılar değiştiğinde bu politika güncellenir. Metnin tarihini sayfa üzerinden takip edebilirsiniz. Veri sorumlusunun resmî unvanı ve başvuru adresi yayımdan önce doğrulanmalıdır.
